Отзывы об Алиэкспресс в России

Специализирующейся на доставке товаров из КНР маркетплейс AliExpress займется экспресс-доставкой продуктов и готовых блюд в четырех регионах России. Первым его партнером стал «Самокат», у которого общий с маркетплейсом совладелец Читать в полной версии Фото: Эмин Джафаров / «Коммерсантъ»

«AliExpress Россия» в партнерстве с сервисом «Самокат» запустит проект экспресс-доставки продуктов питания и товаров повседневного спроса «Есть!», следует из поступившего в РБК совместного сообщения компаний.

В России AliExpress уже торгует продовольственными товарами на площадке Tmall, но большая часть ассортимента — это товары с длительным сроком хранения от сетей «Ашан», «Лента», «Гармония цен» и других. Их доставка осуществляется в течение двух дней. Новый сервис обещает доставку за 15–30 минут. Компания не раскрывает динамику продаж продовольствия.

В чем особенность нового проекта

«Есть!» — раздел внутри основного приложения доступного россиянам маркетлейса AliExpress. Для заказа товаров с экспресс-доставкой пользователям будет доступна отдельная корзина.

В разделе «Есть!» помимо продуктов питания будут также бытовая химия, корма для животных, средства личной гигиены и другие товары повседневного спроса. Первоначально ассортимент был сформирован из продукции, с которой работает сервис «Самокат», — это более 2,5 тыс. позиций, в том числе готовые блюда и товары под собственной торговой маркой «Самоката» (сыры, молочная и мясная продукция, выпечка и т.д.). Осуществлять доставку будут курьеры «Самоката».

Первое время сервис будет доступен только пользователям в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, уточняют AliExpress и «Самокат».

«AliExpress долгое время ассоциировался с доставкой товаров из Китая, которые нужно было долго ждать. Мы хотим изменить это представление», — процитированы в совместном сообщении компаний слова гендиректора «AliExpress Россия» Дмитрия Сергеева.

Для «Самоката» партнерство с AliExpress позволяет сделать свой сервис более доступным. По словам основателя «Самоката» Вячеслава Бочарова, до конца года компания собирается реализовать похожие проекты для аудитории пользователей других популярных маркетплейсов.

Что важно знать про AliExpress и «Самокат»

«AliExpress Россия» — совместное предприятие китайской Alibaba Group, Mail.ru Group, «МегаФона» и Российского фонда прямых инвестиций. По итогам 2019 года, согласно информации DataInsight, маркетплейс входит в десятку крупнейших онлайн-ретейлеров России с годовым оборотом 35,9 млрд руб. (учитывались обороты только российских продавцов). Альфа-банк оценивал валовой оборот всей площадки за 2018 год в 212 млрд руб. (более поздних данных нет).

«Самокат» входит в совместное предприятие Сбербанка и Mail.ru Group, специализируется на быстрой и локальной доставке: со множества мелких складов развозит продукты по близлежащим домам за 15–30 минут. Сеть складов сервиса в Москве и Петербурге насчитывает более 250 точек, ежедневно сервис доставляет, по собственным данным, свыше 55 тыс. заказов.

У AliExpress в России огромная аудитория, которую нужно максимально монетизировать, и логистические возможности «Самоката» позволяют это сделать, объясняет интерес маркетплейса к экспресс-доставке гендиректор агентства «INFOLine-Аналитика» Михаил Бурмистров. В июле этого года сайт AliExpress.ru зафиксировал, по данным SimilarWeb, 114,8 млн визитов, две трети из которых были из России. Для сравнения: у сайта Samokat.ru — лишь 126 тыс. визитов.

Как AliExpress будет развивать экспресс-доставку

До конца года AliExpress объявит о партнерстве в сегменте экспресс-доставки с «несколькими крупными продуктовыми сетями», заявили в пресс-службе маркетплейса, не раскрыв подробности.

Ретейлеры «Магнит» и «Лента» сообщили о факте переговоров с AliExpress и не исключают сотрудничества в будущем, однако конкретных планов такого партнерства у компаний пока нет. «Мы заинтересованы в маркетплейсах в качестве витрины, но для нас приоритетом является формирование и поддержание лояльности к бренду «Ленты», поэтому важно, чтобы покупатель понимал, что заказывает в «Ленте», — уточнил представитель сети.

В X5 Retail Group (сети «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель») возможные переговоры не комментируют. Ранее в группе подчеркивали, что развитие собственных онлайн-проектов и экспресс-доставка из магазинов — одно из ключевых направлений. В российском «Ашане» переговоры с AliExpress не подтвердили. Представитель сети сообщил, что ретейлеру было бы интересно сотрудничество с крупными маркетплейсами в целом.

Экспресс-доставка продовольствия — быстроразвивающийся сегмент онлайн-торговли, напоминает Бурмистров. В 2019 году агентство оценивало рынок всей продовольственной онлайн-торговли в 42 млрд руб., на экспресс-доставку приходилось лишь 2% (840 млн руб.). По итогам 2020 года, отчасти из-за режима самоизоляции и вызванных им изменений в поведении потребителей, рынок вырастет уже до 121 млрд руб., а на долю сервисов экспресс-доставки будет приходиться уже 17% (20,6 млрд руб.).

Не многие задумываются о том, что продукты питания можно заказать не только в кафе и ресторане, но и на интернет-просторах. Удобство заказа еды в интернете заключается не только в экономии своего времени, но и средств. Оказывается, еду можно заказать из любой точки мира, будь то Америка, Австралия или Финляндия.

Можно заказать еду даже из Китая благодаря очень популярной площадке Aliexpress.ru.

На этом сайте можно купить не только товары для дома, технику, одежду и обувь, но и еду.

Конечно, свежий суп из морепродуктов купить не удастся, если только Почта России не станет в скором времени осуществлять доставку с другой точки планеты за 2 часа. Но приобрести товары, такие как снеки, чай, кофе, сухофрукты и даже знаменитые макароны и супы быстрого приготовления здесь возможно.

Самые покупаемые на Алиэкспресс продукты питания

Одним из самых популярных товаров, приобретаемых на сайте Aliexpress.ru, из раздела «Еда» являются такие продукты.

• Чай (здесь даже у самого изысканного любителя разбегутся глаза, так как на сайте можно приобрести от крупнолистного зеленого чая до пуэра с выдержкой 5 — 10 лет и более).
• Ягоды годжи.
• Кофе.
• Сухофрукты.

Согласитесь, не каждый рискнет покупать сухофрукты из других стран, учитывая что в сетевых магазинах можно с легкостью приобрести даже самые эксклюзивные сушеные фрукты.

Но что можно попробовать заказать — это чай. Хороший китайский чай можно с полной уверенностью приобрети и не переживать, что он будет ненадлежащего качества. И цена на такой товар — очень низкая относительно современных магазинов с качественным кофе и чаем.

Как заказать продукты питания на сайте Aliexpress.ru

1. Для начала необходимо зайти в личный кабинет.

Если вы новичок и еще не зарегистрировались, то стоит зарегистрироваться (в правом верхнем углу значок «Регистрация»).

1. Далее выбираем графу» Категории», «Смотреть все» (в кратком списке категорий нет графы продукты питания).

После выбора данной клавиши перед вами появится расширенное меню, где в конце списка будет графа «Продукты питания». Можно выбрать любой интересующий вас продукт, но для примера остановимся на самом распространенном товаре, это – чай.

После выбора данной графы у настоящего ценителя чая разбегутся глаза, так как выбор нереально большой. Здесь можно выбрать ассорти чая в изящном подарочном мешочке, в вакуумной упаковке либо в корочке или же россыпью. Выбор огромен.

Можно также при выборе, чтобы не тратить время на поиски необходимого, воспользоваться дополнительной сортировкой.

Для этого отметим необходимые критерии выбора галочками в левом углу.

Для примера выберем цветущий чай в вакуумной упаковке.

Совет!

Для того, чтобы не «проглядеть» дополнительную плату за доставку, необходимо выбрать » Бесплатная доставка», а также выбрать клавишу «Заказы». Благодаря отзывам покупателей вы с легкостью убедитесь в качестве и сроках поставки товара до России.

После того, как выбраны критерии поиска, стоит просмотреть цены, а также прочитать отзывы покупателей о выбранном вами чае.

Если товар полностью устраивает, то переходим к покупке.

Для этого необходимо выбрать количество упаковок и нажать клавишу «Купить сейчас» (далее необходимо заполнить банковские реквизиты и совершить покупку). Если же товар будет оплачен чуть позже, переместите выбранный чай в корзину.

После выбора «Добавить в корзину» товар можно оформить к покупке в корзине, выбрав значок в правом верхнем углу «Корзина»

Теперь останется лишь получить товар на почте. Приятного чаепития!

Что волнует вас при покупке товаров в интернет-магазинах в первую очередь? Конечно, условия доставки. Всем хочется, чтобы товар пришёл не только в самые краткие сроки, но и был доставлен в целости и сохранности. Пользователям китайского сайта Алиэкспресс предлагается множество вариантов доставки, большинство которых являются бесплатными. В этой статье рассмотрим плюсы и минусы самых востребованных курьерских и почтовых служб.

Виды доставки на Алиэкспресс

Покупая товары на Алиэкспресс, вы можете выбирать разные виды доставки, если продавец предоставляет такую возможность. Иногда такой возможности нет, и покупателю предлагается определённый вид доставки. Условно разделить доставку на Алиэкспресс можно на :

• бесплатная;
• платная.

Каждая из этих видов доставки имеет как свои плюсы, так и свои минусы. В некоторых случаях уместно выбирать платную доставку, а в других случаях платить деньги за неё нет смысла. Рассмотрим подробнее эти случаи.

Когда стоит выбирать бесплатную доставку на Алиэкспресс

Выбирать бесплатную доставку нужно тогда, когда вы заказываете какую-то мелочь за небольшую цену. Такой товар придёт к вам не в самые быстрые сроки, ожидание может составить более 1 месяца. Алиэкспресс указывает примерные сроки ожидания посылки. Обычно это составляет 40-60 дней, в зависимости от страны доставки. Среди плюсов бесплатной доставки можно выделить следующие:

• доставка абсолютно бесплатна, вы платите деньги исключительно за товар (хотя некоторые продавцы всё-таки могут включать минимальную цену за доставку в стоимость товара. Узнать это можно путём сравнения цен у разных продавцов);
• возможность покупать самые мелкие товары, не переплачивая деньги за доставку. Алиэкспресс стал таким популярным сайтом именно из-за этого преимущества. Немногие магазины готовы отправлять мелкие посылки, не взимая за это никакой платы.

Но у «бесплатного сыра» есть и свои минусы:

• долгое ожидание посылки. Иногда вам придётся ожидать её около 2 месяцев;
• отсутствие возможности отслеживать движение посылки. Иногда продавцы выдают трек-номер при бесплатной доставке, но он часто может быть «фейковым».

Когда стоит выбирать платную доставку на Алиэкспресс

Если вы покупаете на Алиэкспресс дорогостоящую вещь, которая к тому же имеет все шансы повредиться при транспортировке, то имеет смысл выбирать платную доставку. Такой вид доставки гарантирует:

• доставку в более короткие сроки;
• возможность отслеживания посылки;
• возможность выбрать доставку «до дверей».

Отзывы о почтовых службах доставки на Алиэкспресс

Отзывы о доставке Алиэкспресс — China Post Air Mail

Самая распространённая почтовая служба, которая помогает осуществлять бесплатную доставку на Алиэкспресс. Из плюсов этой компании можно отметить: отсутствие оплаты за пересылку, отсутствие запретов на товары для пересылки. Отрицательными сторонами данной доставки является то, что товар можно ждать очень долго — до 2-3 месяцев. Посылки часто не отслеживаются, теряются. Вы можете отправлять товары весом до 2 кг.

Отзывы о доставке Алиэкспресс — China Post AirParcel

Эта почтовая служба специализируется на доставке более крупных товаров весом до 20 кг. Компания округляет вес посылки в большую сторону. Если товар весит 4 кг 300 гр, то покупатель будет платить за 5 кг. Отличается низкой стоимостью. Пересылка может занять до 60 дней, что является недостатком. Всем покупателям предоставляется трек-номер.

Отзывы о доставке Алиэкспресс — Hong Kong Air Mail

Пересылка товаров с Алиэкспресс данной почтовой службой может занять от 2 до 4 недель. Клиенты отмечают надёжность пересылки. Иногда могут отказать в пересылке некоторых вещей. Например, мобильных телефонов, парфюмерии, зажигалок. У почтовой службы есть свой официальный сайт, где можно отследить посылку при помощи трек-номера.

Отзывы о доставке Алиэкспресс — Singapore Post

Крупная почтовая служба в Сингапуре, которая занимается транспортировкой не только внутренних грузов, но и международных. Продавцы на Алиэкспресс довольно часто предлагают этот экономный вариант доставки. Компания практически не имеет ограничений к содержимому посылок, чем часто и пользуются продавцы.

Отзывы о доставке Алиэкспресс — Aliexpress Standart Shipping

Aliexpress Standard Shipping — логистическая компания-посредник, которая принадлежит к Alibaba Group. Продавцы на Алиэкспресс довольно часто предлагают своим покупателям бесплатную доставку или платную доставку эконом-класса именно этой компанией.

Большинство отзывов в интернете на данную транспортную компанию положительные.

Отзывы о курьерских службах доставки на Алиэкспресс

Отзывы о доставке Алиэкспресс — EMS

• Продавцы на Алиэкспресс довольно часто предлагают доставку EMS.

• Это не международная компания, а услуга по ускоренной доставке товаров, которая предоставляется в каждой стране местными почтовыми службами. Каждый год независимые аудиторы проверяют качество выполнения услуг по доставке и присваивают определённый сертификат по результатам проверки. Отзывы на данную услугу в каждой стране могут быть разными.

Отзывы о доставке на Алиэкспресс — DHL

Международная транспортная компания, которая уверенно занимает лидирующую позицию в сфере транспортировки грузов. Средняя скорость доставки — 3-7 дней. Компания поможет доставить груз до 35 кг в одну из 220 стран мира наземным, воздушным, морским транспортом.

Представительства транспортной компании DHL находятся по всему миру. Из минусов доставки товаров данной компанией можно отметить довольно высокую стоимость. Клиенты обязательно получают трек-номер, при помощи которого вы можете получать информацию о местонахождении вашей посылки.

Надёжность и скорость доставки товаров по достоинству оценивают клиенты этой логистической компании. Большинство отзывов в интернете положительные.

Отзывы о доставке на Алиэкспресс — TNT

Международная транспортная компания TNT поможет вам доставить товары или срочный документы в самые короткие сроки практически в любую точку мира. Более 100 000 человек работают в слаженном коллективе. Клиенты получают трек-номера, при помощи которых они в любой момент могут узнать, где находится их посылка. Посылки вручаются по принципу «из рук в руки». Отзывы в интернете о данной компании довольно разнообразны.

Отзывы о доставке Алиэкспресс — FedEx

Американская транспортная компания, начавшая свою деятельность в 1971 году. На данный момент компания может доставить товары практически в любую точку мира в самые краткие сроки. Транспортная служба может выполнить доставку как по земле, так и по воздуху. Отзывы на FedEx в интернете довольно противоречивы.

Какой бы вид доставки вы ни выбрали на Алиэкспресс, вы всегда сможете вернуть ваши деньги, если посылка не придёт к вам. Покупая дорогостоящие или хрупкие вещи, стоит обратить своё внимание на платные доставки, которые предлагает продавец.

Доставка с Алиэкспресс возможна в любую страну мира, причем безопасно и часто бесплатно. Но какую именно доставку выбрать на Алиэкспресс – попробуем разобраться. При выборе любой доставки, продавец получает деньги только после доставки товара, к примеру, из Китая в Россию. Значит, покупатель максимально защищен. Но далеко не все службы доставки перевозят товары достаточно быстро. Варианты доставки китайский магазин предлагает весьма разнообразные.

Виды доставки

Всех волнует вопрос, как происходит поставка, сколько идет посылка из Китая почтой, как ее отследить и какова будет сумма платежа. Выбранный товар можно получить обычной или экспресс доставкой. Первый способ выбирает подавляющее большинство пользователей сервиса, так как обычная доставка Алиэкспресс совершенно бесплатна. Экспресс – это быстрая и платная доставка.

Каждый продавец предлагает свои варианты. Если нажать на иконку «Доставка» на странице описании товара, с ними можно ознакомиться. Там же указываются условия транспортировки, расценки на платную доставку и предполагаемый срок ожидания товара.

Бесплатная

Бесплатная доставка товаров из Китая в Беларусь, Россию и другие страны на постсоветском пространстве необычайно популярна. Продавец полностью оплачивает транспортировку до почтового отделения в стране получателя.

Будет ли для Вас на Алиэкспресс бесплатная доставка или нет, целиком зависит от продавца. Уточнять этот вопрос необходимо на стадии поиска товара. Собственно, бесплатно товар вам никто не поставит. Просто продавец изначально закладывает стоимость пересылки в цену товара. Если взглянуть на ценники аналогичных товаров с платной доставкой, можно легко увидеть разницу.

В основном, пересылкой занимаются китайские компании. В меньшей степени – почтовые службы других стран. Перевозка осуществляется всеми видами транспорта. Работают они хорошо, но прямо скажем, не спеша. Сроки доставки в Россию в первом случае могут доходить до 50 дней. Доставка в Украину или Белоруссию будет осуществляться примерно столько же. Если есть возможность воспользоваться услугами не китайских служб, смело делайте это. Все произойдет на полторы-две недели быстрее.

Итак, наиболее популярными службами доставки на Алиэкспресс являются:

• Aliexpress standard shipping – стандартная доставка от Алиэкспресс
• Seller’s Shipping Method – компания, с которой заключил договор продавец товара. Можно написать ему письмо перед заказом и узнать, услугами какой транспортной компании он пользуется
• China Post и Hongkong Post. Сервисы принимают почтовые отправления (Air Post) до 2 кг и посылки (Air Parcel) до 20 кг.
• Singapore Post, Sweden Post, Swiss Post и Russian Air Mail. В случаях с этими службами доставка посылок из Китая может быть платной. Все зависит от ценовой политики отделения отправителя. Сначала все посылки отправляются в Сингапур, откуда разлетаются по странам и адресатам. Срок доставки зависит от скорости растаможки. Например, финская Itella имеет договор о быстром таможенном оформлении на территории РФ.

В последнее время многие пользуются так называемой доставкой Aliexpress со склада, находящегося в нашей стране. Это сервисы «Местная доставка» и ZTO Express.

Доставка из России выгодно отличается уменьшенным до 14 дней временем ожидания и возможностью возврата. Но есть и обратная сторона – стоимость товара будет несколько выше.

Бесплатная от определенной суммы

Иногда бесплатно товар готовы доставить лишь при заказе на определенную сумму. Это может означать, что придется доплачивать. Делается это так. Покупатель получает купон, который необходимо поместить в заказ и оплатить. Если вещь стоит меньше лимита, Вам могут предложить изменить способ транспортировки. Все детали обычно указываются в описании товара. Поэтому, читайте его внимательно.

Платная

Ускоренный вид доставки можно предпочесть, если срок важнее стоимости. Заплатив, можно ускорить получение товара. Иногда лучше заплатить и не тратить время и нервы.

Вот список крупных компаний, с которыми работают продавцы:

• Aliexpress Premium shipping – премиальная доставка от Алиэкспресс
• EMS (Express Mail Service). По территории Китая посылку доставляет EMS китайской почты China Post. После прохождения таможни контроль над посылкой переходит к EMS почты страны назначения.
• Европейская курьерская служба TNT
• Почтовые компании FedEx и UPS из США
• Немецкая почтовая авиакомпания DHL
• Китайская транспортная компания S.F. Express
• ePacket, совместный проект крупных китайских магазинов и EMS.

Экспресс-доставку предпочитают за ряд существенных преимуществ:

• Сроки не превышают 14 дней.
• Доставка осуществляется на дом.
• Гарантируется сохранность товара.

Именитые службы предоставляют возможность пользоваться цивилизованным сервисом, за который приходиться платить. Стоимость таких услуг может превысить цену самого товара. Иногда вместе с посылкой приходит «сюрприз» в виде необходимости заплатить за оформление таможенной декларации. Но если товар имеет слишком большую ценность, альтернативы нет.
Важно помнить, что экспресс доставка, за исключением Aliexpress Premium shipping, не может быть бесплатной. Если продавец указывает, что денег не берется, он лукавит. Скорее всего, что ваша посылка уйдет китайской почтой, и ждать ее придется долго.

Наши рекомендации по выбору доставки

Если вы хотите бесплатную доставку и готовы подождать, рекомендуем выбрать Aliexpress standard shipping.
Лучшая доставка по соотношению цена/качество Aliexpress Premium shipping, средний срок доставки – две недели.
Если необходимо доставить товар очень быстро, выбирайте DHL. Да, придется заплатить ощутимую сумму, зато доставят посылку за несколько дней.

Оформление, ожидание и получение заказа

Как узнать о возможных способах доставки того или иного товара, мы рассказали ранее. Выбирайте приглянувшийся и жмите ОК. Стоимость доставки отразится на окончательной цене. При оформлении платежа стоит еще раз проверить способ доставки.

К сожалению, оплата товара наложенным платежом невозможна. В Алиэкспресс покупки совершаются только с полной предоплатой. Покупателю предлагается широкий выбор современных платежных инструментов. Более подробно про оплату банковской картой читайте в нашей статье.

После оплаты средства поступают на специальный счет, где сохраняются до получения товара и одобрения сделки заказчиком или до истечения срока, отведенного на транспортировку. Если время вышло, сделка закрывается, а деньги автоматически переводятся на счет продавца. Покупателю важно не упустить момент. После закрытия сделки он не сможет предъявить претензии и вернуть свои деньги.

Через несколько дней (от 3 до 5) продавец отправит трек-номер, по которому выполняется отслеживание посылки. Можно его получить другим способом. Когда отправка выполнена, на ваш электронный адрес придет письмо с уведомлением. Дальше все просто. Заходите в личный кабинет на сайте. В разделе «Мои заказы» выбираете нужный и нажимаете «Показать детали». В графе Logistics Information будет Ваш номер трекера. Спешить проверять не стоит. Информация о статусе появляется не раньше, чем через пару дней.

Отслеживание выполняется на сервисе почтовой службы. Например, если товар отправлен YANWEN Express, используется курьер Special line YW.
Помимо трекера, можно использовать номер заказа. После того, как товар покинул пределы Поднебесной, отслеживание на китайских ресурсах прекращается. Дальнейшее отслеживание доступно на сайтах национальных почтовых служб. Важно помнить, что для заказов до $20 иногда не обеспечивается.

Подробнее про отслеживание можно почитать в специальной статье или можно отследить посылку прямо на нашем сайте.

По прибытии в почтовое отделение Вам принесут извещение. Заполняете и отправляетесь за посылкой, прихватив с собой паспорт. За отправлениями экспресс службами ходить не нужно. С Вами свяжется курьер и принесет долгожданную посылку прямо в руки в удобное для Вас время.

При заказе товара в Алиекспресс важно не превысить таможенный лимит. Иначе придется платить пошлину. Пока в Россию разрешен беспошлинный ввоз товаров для личного потребления на сумму 1000 евро/месяц.

Транспортировка крупногабаритных отправлений

Алиэкспресс позволяет выбирать не только между мобильником и джинсами. Список предложений огромен, как Великая китайская стена. Некоторые заказывают мебель и мототехнику, которые не отправишь маленькой посылочкой. Например, Почта России не возьмет посылку весом более 31 кг.

Доставкой крупногабаритных грузов из Китая занимаются специальные карго компании. Сколько стоит доставка из Китая можно уточнить в представительствах. Одно можно сказать, стоимость их услуг очень высока. Основными заказчиками выступают оптовые покупатели. Для крупных торговых компаний выгоднее доставлять товар на таможню большими партиями. Обратившись в такую, можно подобрать подходящий вариант. Но, к сожалению, он не будет дешевым.

Транспортировка легких и недорогих товаров с Алиэкспресс является самой недорогой среди подобных торговых площадок.

Какую бы доставку вы не выбрали кэшбэк на Алиэкспресс еще больше увеличивает притягательность китайской торговой площадки!