Телефоны
Гражданин имеет право обратиться в учреждение для получения разъяснений по вопросам организации медицинской помощи.
Устно:
— в часы личного приема граждан руководителем учреждения и его заместителями по предварительной записи по телефону в соответствии с графиком:
- Руководитель Перинатального центра – Залесный Александр Валерьевич: Каждый 2-й и 4-й вторник месяца с 15.00 до 16.00 (Кабинет главного врача (Корпус «Б»)) – предварительная запись по телефону +7(8152) 22-99-66
- Заместитель руководителя ПЦ по лечебной работе – Мальцев Дмитрий Иванович: Каждый четверг с 15.00 до 16.00 (Конференц-зал (Корпус «В»)) – предварительная запись по телефону +7(8152) 24-25-81
- Заведующая организационно-методическим отделом – Коваленко Людмила Федоровна: Каждую среду с 15.00 до 16.00 (кабинет заведующей ОМО (Корпус «Б»)) – предварительная запись по телефону +7(8152) 22-87-41
— к дежурному администратору в соответствии с графиком приема:
- Заведующая организационно-методическим отделом – Коваленко Людмила Федоровна: Понедельник-пятница, с 10.00 до 15.00, корпус «Б», Центр медико-социальной поддержки беременных женщин, оказавшихся в трудной ситуации, тел. 22-87-41, 22-99-79
Обращение может быть подано в адрес руководителя учреждения в свободной письменной форме:
— почтовым отправлением по адресу 183034, г. Мурманск, ул. Лобова, д.8.
— принести лично в рабочие дни (понедельник-пятница) с 9:00 до 16:00 по адресу 183034, г. Мурманск, ул. Лобова, д.8, корпус «Б», приемная главного врача.
В случае если обращение подаетсячерез представителязаявителя, должен быть предоставлен документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, могут быть представлены:
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
- иные документы, установленные законодательством Российской Федерации, позволяющие лицу действовать от имени заявителя без доверенности.
В случае подачи обращения при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Все обращения граждан рассматриваются в течение 15-30 дней с уведомлением заявителя о результатах рассмотрения. В случаях необходимости проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов либо принятия других мер, сроки рассмотрения обращений граждан могут быть продлены, но не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением обратившегося.
График дежурств дежурного администратора
Залесный Александр Валерьевич
Не оставляйте своих детей! Нахожусь в глубоком шоке! Рожала не так давно и на данный момент нахожусь ещё на лечении с дочкой в ПЦ. Роды прошли отлично, врачи молодцы, единственное смутило, что в момент родов меня положили в родовую и все ушли с словами: «Как будешь хотеть в туалет постоянно, кричи». И вот лежу я, первородка, ничего не знаю и больно, и страшно. Думаю, мне же наверное так часов 8 мучится, а оказывается у меня полное раскрытие за 2 часа! А я терплю! Но хорошо, что зашла доктор, глянула и говорит: «Ну все, тужимся», — и вскоре у меня родилась дочь! Послеродовая палата хорошая, медсестры хорошие, про врачей хочу сказать одно -молодцы! А вот с сотрудниками детского отделения беда! Мало того, что никто тебе ни подскажет, ни покажет как ухаживать за ребёнком, но ещё и откровенно посмеются над тобой. Когда я пришла к ним с ребёнком на руках и просьбой о помощи, так как ребенок вот уже 3 часа кричал и выгибался дугой из-за газов, на меня даже не взглянули и заявили: «Идите мамочка, это у вас ребёнок не получает вашего внимания просто!» Говорю: «У ребёнка газы, но самое страшное что детка срывает себе голос и изгибается, может что-то серьёзное?» А в ответ: «У нас ночью всего один врач дежурный и ради вас мы не будем его вызывать». Вот так! Но самое страшное, девочки, в отделении, где находятся недоношенных детки! Там, где маленькие крошки лежат в боксах и таких боксов в каждой комнате по 6-8 шт. Детки там одни, мамы с ними не лежат. Кто-то отказник, кому-то достались родители алкоголики, у кого-то для мамы не нашлось палаты, а у кого-то маму перевели в гинекологию, а ребеночка сюда и деток кладут одних. Так вот. В комнате 6 боксов стоят в ряд у стеночки, время 23:40, как раз начинается кормление. Детки плачут, хотят кушать, хотят внимания человеческого, хотят ласки мамы, которая так и не пришла, потому что ночью она хочет спать. А ребёнка и смесью накормят. И вот врывается медсестра, подходит к одному мальчику, который плачет, выхватывает у него бутылочку со смесью и толкает кроватку об стену, а кроватки на колесиках. Естественно, кровать отскакивает от стены и ударяется о другие кроватки и кричит медсестра следующее: «Вот поэтому тебя из дома выгнали, ты слишком много кричишь!» И поверьте, её не смутила я, мамаша сидящая со своим ребёнком на руках! Это просто безнаказанность! Я хочу обратиться к руководству с просьбой проверять своих сотрудников и наказывать их. Поверьте, такое поведение ваших сотрудников может только навредить вашим пациентам и вам. А так же я обращаюсь ко всем мамочкам: «Не бросайте своих детей одних! Даже в больнице и даже на 3 часа! Знаю тяжело бегать к малышу каждые 2-3 часа, но ему, вашему крошке, тяжелее там в сотни раз! Он там один и не понимает почему мама его бросила!» За 3 дня, которые я провела там, прибегая каждые 2 часа на кормление, я видела всего один раз одну мамочку! Я до сих пор в шоке!
