Как «поставить на место» зарвавшегося босса(Методы противостояния начальникам-самодурам)
Библиотека » Деловое общение, Работа и карьера » Боссы-самодуры
Начальники бывают разные: умные и глупые, добрые и злые, хитрые и не очень. К сожалению, попадаются и настоящие «отморозки», решившие почему-то, что должность и социальный статус позволяют им унижать достоинство тех, кто зависит от них в той или иной степени. Что поделать, деньги и власть часто портят людей.
Не стоит пасовать перед большими боссами, обзывающими вас последними словами, брызжущими слюной и топающими ногами от ярости. Нужно уметь с ними разговаривать. И не забывать при этом о своих интересах. Существуют стратегии поведения, разработанные психологами специально для таких случаев. Если целование начальства куда-то пониже спины — это не ваш стиль, прочтите внимательно эту статью
Вы можете стать объектом пренебрежения или унижения за то, что пришли на работу без галстука; за то, что нечаянно опоздали; за то, что не поняли приказа, который вам дали и т.д. Самая распространенная ситуация — вы допустили какую-нибудь ошибку. Ваш руководитель обнаружил ее и дает вам знать, что вы не должны были так поступать, что вы никуда не годитесь и т.п. Делается это в грубой и оскорбительной манере, очень часто при свидетелях. К сожалению, многие руководители рассматривают возможность указать подчиненному на его промахи как лишний повод показать свое превосходство. Они обожают акцентировать на этом внимание, смаковать просчеты сотрудника, унижая тем самым его как личность.
Ваши возможные действия:
Вариант 1. Конечно же, вместо того, чтобы выслушивать начальственный бред, всегда можно в соответствующих выражениях заявить во всеуслышание, что вам с таким боссом не по пути. После чего, естественно, остается лишь покинуть офис с гордо поднятой головой. «Произнеся это, граф с достоинством удалился. Весь в белом», — Стругацкие, кажется. Зато по дороге на биржу труда вы вдоволь потешите собственное самолюбие, вспоминая, как поставили на место «этого кретина». Правда, может случиться менее приятный вариант развития событий: за вас возьмется охрана босса и вы покинете фирму не своим ходом, а вылетите с вещами на улицу.
Вариант 2. Вы вспыхиваете и отвечаете в стиле «сам дурак»: говорите, что он не имеет права вас критиковать, потому что сам делает ошибки, сам опаздывает и т.д. И вообще — вы квалифицированный специалист и способны справиться с работой без его указаний.
Это плохой выбор. Боссы не любят, когда подчиненные указывают на их недостатки, особенно публично. Поэтому результат предсказывать не берусь. Скорее всего, будет то же, что и в п.1. Работу вы потеряете.
Вариант 3. Вы падаете на колени, рвете рубаху на груди, посыпаете голову пеплом, смиренно извиняетесь и просите смилостивиться над вами. После чего говорите, что сожалеете, что это было глупо с вашей стороны и что это больше никогда не повторится.
Этот вариант чуть лучше предыдущего. Сменив гнев на милость, босс может даровать вам свое прощение. Плохо только одно. Если у вас есть хоть капля собственного достоинства, вы долго не сможете избавиться от ощущения, что о вас вытерли ноги. Кроме того, безропотно принимая унижения в свой адрес, вы признаете собственную ничтожность. Демонстрируя отсутствие гордости и самоуважения, вы рискуете, что не только руководитель, но и ваши коллеги-сослуживцы в итоге перестанут с вами считаться. Дело в том, что в организациях очень развит феномен подражания. И если авторитетный лидер или начальник выберет вас «мальчиком (девочкой) для битья», рано или поздно его поведение начнут копировать остальные сотрудники. Стая следует за своим вожаком об этом знали еще древние.
Я убежден, что вы достойны большего. В конце концов, вы пришли на фирму продавать свои профессиональные знания, опыт и умения, а не себя лично. Поэтому проявление чувства собственного достоинства вполне уместно. Вы можете отстоять свои интересы и сохранить свою работу.
Вариант 4. Во-первых, лучше всего дать боссу высказаться, то есть «выпустить пар», прежде чем пытаться ответить. Дождитесь момента, когда он будет способен вас выслушать. Далее вы признаете, что сделали ошибку, что сожалеете об этом и в следующий раз будете более внимательны. После чего добавляете, что ваш начальник (начальница) говорит в довольно резком тоне, и вы не видите необходимости в этом. Во-вторых, лучше всего выяснять отношения с начальником в конфиденциальной обстановке.
И еще: не пытайтесь ставить начальнику ультиматумы типа: «Если это еще раз повториться, я сразу же увольняюсь с вашей фирмы». Боссы терпеть не могут, когда подчиненные ставят им условия. В конце концов, написать заявление об уходе вы всегда сможете и без китайских предупреждений. Лучше просто скажите, что такой стиль поведения мешает вам сосредоточиться на своих служебных обязанностях. После чего вежливо, но твердо попросите босса умерить свой пыл.
Конечно, существует риск, что вы будете уволены, даже если выскажете возражения в корректной форме. Встречаются боссы-психопаты, которые не терпят любых проявлений самоуважения со стороны своих подчиненных. К ним нужен несколько иной подход. (Об этом я расскажу чуть ниже.) Но большинство руководителей с уважением относятся к тем сотрудникам, которые честно выражают собственное мнение в надлежащей — уверенной и корректной форме, не задевая при этом самолюбие своего начальника
***
Унижения могут принимать не только словесно-агрессивную форму. Не менее оскорбительно и т.н. пассивно-уничижительное поведение. Это и обидные шуточки, и иронические замечания в ваш адрес, и саркастические улыбки, и вежливо-пренебрежительный тон распоряжений, и презрительные нотки в голосе вашего босса… Все это делается с целью унизить вас, однако делается в завуалированной манере и как бы походя.
В подобных случаях не следует делать вид, что не замечаешь унижения. Если вы промолчите, Вы как бы даете согласие относиться к вам таким же образом и в будущем, признаете право босса считать вас чем-то малозначительным, не стоящим особого внимания и, тем более, уважения.
В таких ситуациях помогает следующая стратегия. Не пытайтесь подавить ваши чувства. Скажите, что вас беспокоит такое поведение босса, что вам совсем не нравятся шуточки в ваш адрес. Прямо спросите его, что это значит.
Когда вы ищите разъяснения, у вас появляется возможность «поставить на место» вашего визави. То есть вы поймали его (ее) на не совсем честной игре, требуете объяснений и даете понять, что с вами следует обращаться как с равным. Причем вы это делаете в корректной и уверенной манере, поэтому хорошие отношения между вами и боссом вполне могут наладиться
***
Однако есть боссы, применять к которым вышеперечисленные стратегии не только малоэффективно, но и опасно. Обычно это начальники с крайне неуравновешенным темпераментом и чрезмерной возбудимостью, которая регулярно находит выход во вспышках неконтролируемых эмоций: от «тихого самодурства» до диких припадков. Выяснять с ними отношения в такие моменты — значит, накликать на свою голову большую беду.
Как ни странно, таких начальников часто любят и уважают подчиненные. Это классический тип «отца-директора». В него все верят. Он — непререкаемый лидер. Работники относятся к нему не иначе, как к благодетелю. И на это есть причины. Он наказывает и поощряет по своему усмотрению, обычно не любит увольнять по сокращению штатов («лучше победней, но вместе»), каждый может обратиться к нему с личной проблемой. За это ему прощают многое: ошибки, вредные привычки, грубость.
Но когда он взвинчен — лучше держаться от него подальше. Если его нервы на пределе, он устраивает выволочку каждому, кто попадется ему под горячую руку. И при этом не особенно церемонится в выражениях. Правда, он быстро об этом забывает. Поэтому в такие моменты полезно вспомнить старую солдатскую мудрость: «Подальше от начальства — поближе к кухне». Старайтесь не попадаться ему на глаза некоторое время, и конфликт уладится сам собой.
Гораздо опаснее другой тип начальников — психопаты-садисты, они же «классические» самодуры. В отличие от предыдущих, эти унижают подчиненных не в порыве неконтролируемого гнева, а сознательно и целеустремленно, для собственного удовольствия. И если такой начальник выберет вас своей жертвой, тихонько отсидеться в уголке вам не удастся.
Социальных психопатов на руководящих должностях сегодня встречается достаточно. К сожалению, теперешняя жизнь в нашей стране к тому всячески располагает. Они характеризуются отменными «бойцовскими» качествами, полным отсутствием угрызений совести, тщеславием и некритичностью в оценке собственных поступков. Плюс постоянно присутствующий синдром подозрений всех и вся во всяческих кознях. Свойственная таким типам наглость (сильный тип нервной системы!) в сочетании с непогрешимой уверенностью в себе обычно парализует волю и способность к сопротивлению у жертвы. К тому же, у них прекрасно развито чутье на людей, которые психологически слабее их. А хорошо развитая интуиция позволяет избегать настоящих бойцов, способных достойно ответить на такой стиль «руководства». Все эти качества позволяют социальным психопатам достигать значительных карьерных высот.
Установлено, что психотип начальника-самодура, как ни странно, почти полностью совпадает с психотипом… серийного убийцы. Это одного поля ягоды. Только один получает высшее наслаждение, проливая реки крови, а другой жаждет «пить» ее по капле, изо дня в день терзая и унижая подчиненных. У обоих первичные мотивации — сексуальная похоть, болезненная агрессивность или жажда мести, причудливо трансформируются в упоение властью и желание повелевать людьми. В быту же оба зачастую являются серыми и малопримечательными людьми. Как тут ни вспомнить тихого учителя Чикатило или «простого рабочего» Оноприенко. А служебные изверги, на работе терроризирующие целые коллективы, в быту часто являются «подкаблучниками» у жены или любовницы.
Даже приходить в фирму, где властвует босс-психопат, иной раз тяжело. Затерроризированные работники вскакивают как автоматы и скороговоркой тарабанят заученный текст. Мол, наша фирма — самая лучшая фирма в мире и т.п. Хотя, на людей, склонных робеть перед сильной властью, это производит большое впечатление. («Настоящий руководитель! А какая у него команда!») Такой начальник мастерски нащупывает точно тот способ, который применим к конкретному работнику. Завиноватит, испугает его. В ход идет все — и ироническая улыбка в нужный момент, и грубый окрик.
Идеальный работник для такого босса — это раб, у которого от одного только вида начальствующей персоны должна появляться дрожь в коленках. И запугивать своих сотрудников такие руководители начинают уже при приеме на работу — на собеседовании. Поэтому у вас всегда будет время взвесить все «за» и «против», решить для себя, стоит ли работать в такой фирме. Я не призываю вас громко хлопать дверью и отказываться от всяких попыток занять в такой организации нужную должность. Просто подготовьте себя к определенному стилю поведения с вашим будущим боссом.
Самое главное — научиться стряхивать с себя тот липкий страх, которым вас будут пытаться обмазать. Начальник-садист всегда пытается поставить своего подчиненного не просто в зависимость, а в зависимость тревожную, и если удается, то эту тревогу он доводит до судорог. Не поддавайтесь. И поменьше вступайте с ним в словесные перепалки. Такие начальники — опытные демагоги и блестящие ораторы, беспардонно и умело сбивающие с толку оппонента. У них хорошо отработана техника ведения разговора. Они умеют одним замечанием сбить с толку собеседника, помешать развитию мысли, если эта мысль по каким-то причинам им не нравится. К тому же, у таких боссов весьма извращенная логика мышления: «Если сотрудник мне противоречит — значит, не боится. Не боится — значит, не уважает». Поэтому те, кто не боится открыто возражать начальнику, на такой фирме долго не задерживаются.
А защититься от начальников-психопатов проще простого. Если вам слишком досаждают устрашающие «танцы» вашего босса, надо всего лишь мысленно поставить стенку между ним и собой. Создайте между вами экран. Для этого следует вообразить непробиваемую стену. Из чего вы ее соорудите дело вашего воображения. Из кирпича, стали, бронированного стекла, просто плотного воздуха, магнитного поля… И вы вдруг увидите, как брызжущий слюной и топающий ногами большой босс станет вам абсолютно безразличен.
В этом случае перемена разительна. Они вдруг становятся вежливыми и спокойными. Даже доброжелательными. Чаще всего у них возникает неподвластное им чувство уважения к человеку, которого они не могут «пробить».
Еще психологи советуют накрывать таких боссов воображаемым стаканом. Но это уже не совсем гуманно — они начинают чувствовать себя весьма неуютно, нервничают и, ощущая свое бессилие перед вами, начинают вымещать злобу на других сотрудниках.
Научитесь вызывать в своих ощущениях такое спокойное безразличие и включайте его тогда, когда вам это надо. По крайней мере, с таким приемом вы гарантированы от непрошеного давления на вашу личность
***
Напоследок я вам расскажу, как «осадить» чересчур инициативного босса. Есть начальники, которые вроде бы и не кровожадны, но вполне способны довести подчиненных до тихого сумасшествия своими идиотскими начинаниями и «ценными» указаниями. Например, вы квалифицированный специалист и полгода разрабатываете некий проект. Наконец, окрыленный, вы несете его к большому начальнику на утверждение. Далее следует типичная ситуация. Большой босс, который понимает в специфике вашей деятельности столько же, сколько заяц в геометрии, тем не менее, считает своим долгом указать на ваши ошибки и требует внести коррективы. Вы понимаете, что для проекта это катастрофа, что предложенные изменения ставят на нем крест. Понимаете, но сделать ничего не можете. С боссом спорить бесполезно — к начальнику в кабинет входят со своим мнением, а выходят с самизнаетечьим.
В этом случае Вам поможет золотое правило подчиненного. Оно прекрасно известно всем опытным бюрократам. Во-первых, даже самые идиотские начинания начальства вы должны встречать с видимым восторгом и демонстрировать неуемное рвение. Во-вторых, вы должны систематически информировать начальство об успехах в деле. Самый сложный и ответственный третий этап: здесь нужно дождаться того момента, когда начальственный пыл немного поутихнет; и только тогда начинать микроскопические «инъекции правды». Высшее мастерство — это повернуть дело так, чтобы начальство само забыло о своих идиотских инициативах.
В продолжение темы:
- Общение с «трудным» руководителем
- Проблемы с начальством. Трудный босс
- Моббинг: эмоциональное насилие на работе
- Буллинг. Офисные хулиганы
Как секретарю сработаться с руководителем-женщиной, эмоциональной, противоречивой и даже истеричной по характеру, которая никогда толком ни одно задание не объясняет, а потом требует детального и четкого выполнения?
Никак. Это первое и самое главное, что вам важно понять, когда вы столкнулись с такой особой. Не может быть нормального рабочего взаимодействия с менеджером, который не соблюдает нормы деловой коммуникации и дезорганизует бизнес-процессы вместо того, чтобы их выстраивать. Что же делать?
Можно подождать, пока начальницу уволят. Можно поберечь свое здоровье и сразу начать искать новую работу – вы же не генеральный секретарь ЦК КПСС, чтобы нигде не нашлось аналогичных вакансий. Однако, в обоих случаях вам потребуется время. И если вы хотите провести это время на своей прежней работе, то вам потребуются некоторые навыки «выживания». Итак, прежде всего, вам важно понять, что пока вы зависите от женщины «самодуры», речь не идет о продуктивной работе или карьерных перспективах.
Снимаем проекции
Начальница повышает на вас голос, обвиняет, говорит недовольным тоном и из пристройки сверху. Пока отставим в сторону содержание ее обвинений и обратим внимание на ваше состояние. Что с вами происходит, когда она так делает? Вы теряете уверенность и самоуважение? Злитесь? Пугаетесь? Теряетесь? Чувствуете себя двоечником у доски? Маленьким ребенком, которого наказывает разъяренный взрослый?
Все это чувства из вашего прошлого, которые манипуляторша умело в вас вызывает, забирая себе роль злого родителя и выдавливая вас в дополнительную роль – беспомощного, зависимого и испуганного ребенка. В каждом из нас живет детский травматический опыт, когда стресс зашкаливал, а юная а психика не могла с ним справиться, и остался рубец. И каждый раз, когда мы попадаем ситуацию, чем-то напоминающую нам старую травму, эмоции из детства затапливают нас. Тогда мы реагируем не только на сегодняшнее событие, но и на то, которое осталось в прошлом.
Вспомните себя в детстве. На кого вы реагировали так, как сегодня – на свою начальницу? Кто разговаривал с вами подобным образом? Мама? Папа? Бабушка? Дедушка? Где это происходило?
Как на пустой экран, вы проецируете на свою начальницу образ значимого взрослого из детства. Возможно, она тоже кого-то на вас проецирует – особенно, если относится хуже, чем к другим. Это ее сон, не берите его себе, это не к вам.
Когда мы вешаем на человека проекцию, то видим в нем не его – простого смертного, а призрак, наделенный дополнительным сверхъестественным могуществом.
Придумайте свой ритуал, который поможет вам снимать проекцию, расклеивать реальное и нереальное. Например, перед тем, как войти в офис, говорите себе: «Это не моя мама». Можно включить в свою «мантру» и прочие обстоятельства, которые покажутся для вас значимыми: «Я взрослый человек. Я наемный сотрудник. Она тоже наемный сотрудник. Это офис. Мы здесь работаем. Если я откажусь здесь работать, мир не рухнет». Или: «Она сейчас кричит нпе на меня, а на кого-то из своего прошлого. Это адресовано не мне». Прислушайтесь к своим ощущениям – как меняется ваше состояние?
Ассертивное (уверенное) поведение
Если вы находитесь в адекватном состоянии а она – нет, то у вас есть преимущество. Вы можете противостоять манипуляциям и сохранять уважение к себе. Пусть она разговаривает, как хочет, а вы будете – как положено.
Перед вами дама, которая, будучи наемным сотрудником, разговаривает с подчиненными так, словно барыня с собственными холопами. Это нормальное поведение? Она в своем уме? А как нужно разговаривать с сумасшедшими? Только снисходительно. Как добрая нянечка из психиатрической лечебницы. Например, начальница с порога начинает орать: «Я не понимаю, чем вы тут весь день занимаетесь!» А вы ей, как дитю неразумному, ласково объясняете – мол, выполняем ваше задание.
Взбалмошная начальница постоянно «меняет показания», не инструктирует, не мотивирует, а демотивирует — в общем, не справляется с работой. Она дает задания, выполнение которых многовариантно, но не хочет вникать детали. Что ни выберешь, все не то. Как вы можете себя обезопасить?
И перед началом работы, и во время «разноса» вам помогут приемы ассертивного поведения «бесконечное уточнение» и «заезженная пластинка».
1. Перед началом выполнения задачи. Вам прийдется «выбить» из начальницы детали. Задавайте вопросы до тех пор, пока все не будет предельно ясно. Найдите способ зафиксировать ТЗ. Переспрашивайте в конце, называя полную версию задания: «Я правильно пнимаю, что нужно сначала…?» На всякий случай, записывайте наиболее рискованные переговоры на диктофон. Если речь идет о дорогих закупках, составляйте детальный приказ, пусть подписывает и несетстветственность за свой выбор, а не перекладывает на вас.
Начальница, конечно же, будет отказываться отвечать на ваши вопросы. И тут вам надо вспомнить игру «купи слона». Вы выслушиваете ее «аргумент», повторяете его, а затем снова задаете свой вопрос. «Я понимаю, что вы спешите, но для успешного выполнения задания мне нужно знать, какого цвета ручки нужно заказать…» Что бы она ни сказала, это можно ей вернуть, а затем задать вопрос. Главное, не берите себе ее умозаключения, а возвращайте ей: «Да, вы СЧИТАЕТЕ, что вам незачем вникать в эти детали, но для выполнения этого задания нужно знать цвет ручек.» «Да, вы ДУМАЕТЕ, что я не справляюсь со своей работой, но…» И задаете снова свой вопрос тоном нянечки.
2. После выполнения задачи. Не ждите, что начальница будет довольна — даже если вы выбили из нее подробности, и сделали все в точности, как она сказала. Она найдет, к чему придраться, или откажется от своих прежних инструкций — будьте к этому готовы и не рассыпайтесь. Вам предстоит вторая часть битвы.
Все тем же тоном нянечки продолжайте задавать уточняющие вопросы. «Когда вы говорите, что все плохо сделано, что именно вы имеете в виду?» А с полученной информацией вы можете снова поиграть в «заезженную пластинку»: «Да, вам бы хотелось, чтобы я выполнила задание к сегодняшнему дню, но мы договаривались, к понедельнику… Вы ждали, что я выполню его досрочно, но я готовлю его к понедельнику, как мы и договаривались…»
А если все-таки завоевать ее расположение?
Даже если вам кажется, что начальница невзлюбила лично вас, а кто-то другой нашел к ней подход и числится в любимчиках – не обманывайтесь. Они тоже не сработаются. Вспомните сказку про Золушку. Вы сейчас нелюбимая падчерица, которой дают трудные бессмысленные задания и всегда ругают за результат. У мачехи есть любимые дочери. Их не заставляют надрываться. Но вместо работы они тоже заняты неуставными отношениями. Они обязаны любой ценой доказывать свою лояльность и соответствовать стандартам. Они должны быть готовы отрубить себе пальцы на ноге, если велено втиснуться в хрустальную туфельку. Об уважении и рабочих отношениях здесь речи не идет. Начинайте искать себе нормальную работу.
В каждой семье, наверняка, есть фраза-чемодан с двойным дном. Общий смысл понятен всем, скрытый знают участники событий.
После института я попала в Дом моделей на стажировку. Чужой город, женский коллектив, совершенно другие правила игры, взрослая жизнь. Четыре дня я жду пятницу, когда можно сбежать в Москву. Там меня встречает мой будущий муж, и запас оптимизма пополняется,- предстоящая неделя уже не кажется испытанием.
На самом деле, портил мне жизнь только один человек,- начальница, как бы главный конструктор.
Почему как бы? Потому что по образованию она не была конструктором, она была управленцем. А какой управленец не любит контролировать творческий процесс?
А тут еще два (две: я и подруга) беспечных молодых специалиста, не обремененных движимым и недвижимым имуществом и постоянным беспокойством о накоплениях и сбережениях.
В голове — любовные переживания (позвонит-не позвонит-почему не позвонил-любит-не любит-придет-не придет-поцелует и т.д) и, конечно же, глобальные планы поднять легкую промышленность на недосягаемые для капитализма высоты.
Многие знают, как молодость и беспечность может раздражать немолодую и находящуюся в затяжном личном конфликте начальницу.
Она цеплялась ко всему. Мы не опаздывали, мы не прогуливали, мы не отлынивали от работ и поручений. Но что делать, если налаженное производство вполне может справиться и без молодого специалиста, порывающегося всё модернизировать, но до конца не понимающего, как всё работает.
Вот нас, чтобы особо не мешали, директор определила на «изучение производства»: просто наблюдать, не вмешиваясь (пока!), — как, кто, зачем и почему.
Полная безответственность, то есть.
Кстати, директрисе мы нравились, но политес она должна была соблюдать. И если наша начальница-дура (извините, вырвалось) на нас жаловалась, директриса делала строгое лицо и говорила: «пройдите ко мне в кабинет.» Там она вздыхала и говорила: «попытайтесь наладить отношения, нам всем вместе работать.»
Но как-то в отсутствии директрисы, наша начальница устроила нам «форменную выволочку» в присутствии наших будущих подчиненных, мастеров бригад и работниц.
Это было унизительно. Она отчитывала нас за то, что мы ходили на перерыв вместе с технологами ( мы были оформлены технологами; но те, вместо кого нас брали, еще не ушли на пенсию. Оставалось год подождать).
Основной смысл обвинений был:»вы здесь пока никто, и должны ходить на обед с такими же, как вы.» Она реально не понимала, что оскорбляет не только нас, но и всех работниц, лаборантов (тех, кто отшивает первый образец в коллекции, называют не швеёй, а лаборантом), мастеров (у нас было пять бригад швейных), то есть, всех, кто не обедает вместе с руководящим составом.
Выволочка случилась в понедельник, меня трясло до пятницы.
В голове я прокручивала раз сто, как я приеду домой, все расскажу будущему мужу, как он встанет на мою сторону, придумает, как поставить на место дуру-начальницу.
Или скажет:»плюнь и разотри, они тебя не стоят!»
Или:»я поеду с тобой и застрелю её», но это уже, конечно, мультяшный вариант. Но мне хотелось, хоть мультяшной, но крови.
Кстати, в Доме Моделей нас утешали все, от лаборантов до самих технологов (всё вмиг стало известно). Но, все равно, они — чужие люди. И, мне казалось, втайне могут чуточку злорадствовать: мол, так молодым специалистам и надо.
А вот свой, родной, самый-самый близкий поймет и пожалеет. И всё будет хорошо. А как иначе?
Приезжаю. Муж (будущий, но так как он мужем стал, буду так называть) встречает, целует в нос, говорит: «бежим, я машину не там поставил». Бежим, на бегу, в спину кричать про начальницу? И потом, правильнее поинтересоваться, как у него дела, как неделя прошла, я же не эгоистка какая-то!
Садимся в машину, я к нему:
«Как у тебя дела? Как неделя прошла?»,- мечтая услышать, как Анна Австрийская про Бекингэма: «страдал!», но слышу: «Всё нормально: техосмотр прошёл, масло залил… а ты?»
Вот оно! Вот он мой сольный номер, и я:
«Ты представляешь?!!!»
И по порядку, всё-всё-всё.
Муж кивает, смотрит на дорогу, но я вижу, он на моей стороне!
Брови хмурит, переживает, видно. Я уже думаю, как буду сдерживать его, что никого не надо морально и физически наказывать, а то, вон какой сердитый.
Смотрю, губу закусил. Думаю, перегнула палку, сейчас развернется и поедет разбираться.
Надо уже сворачивать разговор просто на «вот какая дура, да?», и ладно.
Ведь главное, что? Главное, как в «доживем до понедельника», — «счастье — это когда тебя понимают!» Я смотрю на мужа. Он внимательно и сосредоточенно слушает, вникает. У меня сердце колотится от этой невероятной эйфории сопереживания, от этой тонкострунности,- у меня боль, и он эту боль чувствует и разделяет.
Муж поворачивается ко мне, встречает мой вопросительный взгляд, утвердительно и ободряюще кивает мне и говорит:
«да!… Техосмотр прошел, масло залил. Все нормально!»
ну понятно же! Тьфу, на эту начальницу, — Всё нормально!
это прекрасно, когда есть рядом человек, готовый тебя выслушать и понять ))
Женщины-начальницы нередко превращаются в тиранов и деспотов для своих сотрудниц, стоящих ниже по служебной лестнице. и психологи подтверждают этот факт. «О женских взаимоотношениях на работе ходят легенды. Женщина-босс, как правило, не терпит рядом с собой соперниц и пытается их устранить. А женщина-подчиненная, которой приходится регулярно отчитываться перед придирчивой начальницей, испытывает сильный стресс, вытекающий впоследствии в проблемы со здоровьем. Прогибаться перед более значительной самкой болезненнее, чем перед более успешным самцом», – рассказывает клинический психолог Люция Сулейманова.
Скорее всего, синдром пчеломатки имеет глубоко исторические корни. Изначально, женщине нелегко было бороться за свое место под солнцем. Параллельно она вынуждена была защищать свое потомство и отстаивать интересы мужа. Мужчины также внесли свою лепту, так как долгое время сексизм был в почете, сводя на нет все женские таланты и успехи. В совокупности, все это отрастило женщине зубы, которые, по закону животного мира, она оттачивает на более слабых и незащищенных особях.
«У женщины-босса сильный гендерный перекос, – говорит врач-психотерапевт Анна Куликова. – Она ведет себя, как мужчина, но подсознательно чувствует небезопасность присвоенной роли. Из-за собственных страхов, тревог и переживаний она отстаивает свой авторитет перед слабой женщиной-подчиненной, уязвимой в рамках работы. Когда шефиня обнаруживает в себе мужские черты характера, она начинает вытравливать женское начало, поэтому все, что связано с женственностью, вызывает у нее неприязнь».
Подобные метаморфозы не могут не сказаться на довольно тонкой душевной организации и хрупкой психике. Психолог Мария Фурсова отмечает, что во многих профессиональных сферах все чаще встречаются женщины с некоторыми психическими особенностями – психопаты, социопаты и нарциссы. Им свойственны склонности к манипуляциям, игнорирование границ дозволенного, высокая истеричность и полное отсутствие какого-либо сопереживания к окружающим.
Когда шефиня обнаруживает в себе мужские черты характера, она начинает вытравливать женское начало, поэтому все, что связано с женственностью, вызывает у нее неприязнь.
«Именно такие люди, как правило, достигают социальных и карьерных высот, – утверждает психолог. – Они занимают управленческие должности, в том числе, на государственном уровне, благодаря набору определенных качеств, таких как жесткость, требовательность и целеустремленность. Заняв руководящие позиции, эти женщины становятся агрессивны и склонны к психологическому насилию по отношению к своим сослуживицам, особенно к тем, кто в их подчинении», – утверждает эксперт.
Не исключена и личная неприязнь женщин-начальниц к конкретным сотрудницам на подсознательном уровне. Эксперты единодушно считают, что за неадекватным поведением, помимо страха конкуренции, может скрываться банальная зависть, например, к яркой внешности подчиненной, более счастливой семейной жизни, всеобщей симпатии окружающих, неординарным умственным способностям или другим достижениям.
«Зачастую, у женщины-руководительницы возникает биологический инстинкт по отношению к более счастливой сотруднице низшего звена, – говорит Люция Сулейманова. – Он срабатывает на устранение внешнего раздражителя. Возможно, у такой директрисы в семье сложная ситуация. Очень может быть, что она в принципе страдает от одиночества и нереализованности материнского инстинкта, как героиня Алисы Фрейндлих в фильме «Служебный роман». Личностных мотивов неприятия к определенному человеку может быть множество».
Остается понять, как действовать жертве шефини-тирана? Выводы специалистов в данном вопросе неоднозначны. Анна Куликова считает, что, попав в такую непростую ситуацию, женщине-подчиненной нужно наращивать стрессоустойчивость. «Другой человек может продавить нас ровно настолько, насколько мы позволим ему это сделать. Неприятно, когда на тебя орут или запугивают, но зрелый человек должен научиться не позволять нарушать свои границы. К тому же, необходимо любыми способами периодически отстраняться от негативных эмоций, чаще отдыхать, восстанавливаться и держать себя в тонусе», – говорит врач-психотерапевт.
Мария Фурсова утверждает, что между подчиненной и начальницей-деспотом необходимо выстроить сухие, формальные отношения, а также всячески демонстрировать свою независимость. «Авторитарным неуравновешенным людям ни в коем случае нельзя показывать свою слабость. Этим часто грешат подчиненные, которые действительно любят свою профессию и дорожат ею. Руководительница-агрессор в таком случае будет продолжать манипулировать беззащитным положением сотрудницы. Тогда как ее демонстративная позиция «я профессионал высокого уровня и очень востребована, а значит, свободна в выборе работы» подействует на шефиню-тирана отрезвляюще», – рассказывает психолог.
Заняв руководящие позиции, эти женщины становятся агрессивны и склонны к психологическому насилию по отношению к своим сослуживицам, особенно к тем, кто в их подчинении.
Уверенность в своей высокой квалификации и четкое выполнение должностных обязанностей также может уберечь подчиненную от многих неприятностей. Этого мнения придерживается Люция Сулейманова. «Если опираться на исследования ученых по поводу синдрома пчеломатки, побеждает тот сотрудник, который приходит на работу работать, а не рефлексировать и отвлекаться на симпатии или антипатии. Уверенность в себе, компетентность и способность отвечать за свои ошибки могут стать щитом даже для самой уязвимой работницы», — утверждает психолог.
В конце концов, всегда есть выбор. Можно уволиться с вредной работы и найти более щадящую. После определенного рода закалки, границы возможного существенно расширяются, и открывается больше перспектив для карьерного роста и движения вперед. Поэтому в некоторой степени, боссам-истеричкам можно сказать спасибо за школу выживания и профессиональную броню.
Женщина-милиционер: всем бы такую начальницу!
Накануне Дня милиции «Телесемь» выяснила, как представительницам прекрасного пола служится в органах правопорядка.
Сейчас эталон женщины-милиционера на ТВ – подполковник Ирина Зимина из сериала «Глухарь». Актриса Виктория Тарасова рассказала о героине и своем отношении к дамам в форме.
– Когда меня утвердили на роль Зиминой, сказали, что я должна сыграть властную стерву. Но сама я – мягкий человек, не хотелось превращать героиню в абсолютное зло. Сценаристы мою задумку одобрили: теперь Зимина тоже мягкая, бывает ранимой, может поплакать. Многие зрители говорят: нам бы такую начальницу, как Зимина! С одной стороны, она строгая и требовательная, с другой – за своих стоит горой. Скоро на НТВ история Зиминой из цикла «Пятницкий» (по пятницам на НТВ выходят фильмы про героев сериала «Глухарь». – Прим. «Телесемь»), там моя героиня получилась другая: властная, сильная.
В жизни я пугаюсь женщин в форме. Они производят впечатление властных и неприступных – непонятно, как к ним подъехать. Не зря говорят: милиционером надо родиться. Если бы встретила Зимину в жизни, я бы вначале, наверное, тоже немного испугалась – она умеет сделать строгое выражение лица. Но потом нашла бы к ней подход.
Как справиться со стрессом? Начальница придирается из-за каждой мелочи и унижает, как это «проглатывать»?
Nekto V-Palto 13736 2 года назад физик-теоретик в прошлом, дауншифтер и журналист в настоящем, живу в Германии
Из комментариев автора следует, что ей необходимо продержаться на рабочем месте первый год после университета. А альтернативы пока не существует.
Во-первых, надо уже сейчас искать другое место работы, чтобы ограничить период дискомфорта хотя бы годом, а не более длительным сроком.
Во-вторых, в свободное от работы время выделить часок, абстрагироваться от привычных эмоций и постараться максимально объективно (как если бы речь шла о ком-то постороннем и безразличном) проанализировать характер предъявляемых претензий. Есть ли какие-то объективные недостатки в вашей работе, дающие какие-то основания придираться? Устранимы ли они и каким образом? Все ли возможное уже вами сделано для их устранения?
Покончив с разбором возможных собственных недостатков в работе, наметив пути их устранения (а в дальнейшем и реализуя эту программу), можно смело сказать себе, что вам себя более не в чем упрекнуть как работника. И перейти к анализу содержательной части прочих придирок. Все ли требования и впрямь относятся к кругу ваших должностных обязанностей? Соответствуют уровню вашей квалификации и оплаты? Относятся ли они вообще к служебным обязанностям или речь идет о вторжении в приватную сферу? При повторении подобных претензий можно (и даже нужно) в следующий раз спокойно и вежливо изложить свою позицию о их необоснованности. Вы имеете на это полное право и законным образом вас не могут «наказать» (например, уволить) за возражение. В конфликте с начальником (и в любом ином) нет ничего приятного, но получив корректный аргументированный отпор (а на бессознательном уровне отмечая невербальные признаки, что оппонент абсолютно уверен в своей правоте и, вообще, не боится), в следующий раз самодуры ту же тему не затрагивают. По крайней мере, таков мой личный опыт.
Ну и самое главное: перестаньте воспринимать вашего начальника как угрозу (а себя как жертву), или как личность, чье отношение достойно учета при самооценке. Вот вы идете по улице, а за забором беснуется собака. Рычит, лает, хочет напугать. Очень негативно к вам относится и недвусмысленно это высказывает. Но причинить физический вред не может. Вы учтете ее мнение по поводу вашей личности? Будете переживать из-за несправедливого отношения, искать собачьей любви и признания? Или забудете через минуту, так как мнение собаки вам безразлично и основано на проблемах собачьей жизни и собачьей психики, а не на ваших недостатках? Тогда почему вас всерьез задевает несправедливость придирок явно неадекватного (по вашему описанию) человека? Почему на его «лай» вам не наплевать? Почему вы даете ему право влиять на ваше настроение и самооценку даже после работы? Ведь главная проблема не в том, что к вам кто-то придирается. А в том, как вы к этим придиркам относитесь. Не в том, что вас ПЫТАЮТСЯ задеть, а в том, что ЧУВСТВУЕТЕ себя задетой. Попробуйте изменить свое отношение. Поймите, насколько жалок и смешон ваш начальник в его мелочных придирках. Измените свое отношение к ситуации и не только вам станет легче, но и начальник почувствует это, даже если вы не скажете ни слова.
В даание времена в новой школе классный руководитель пожаловался на меня (матери) на родительском собрании. Суть претензий была в том, что я на него неправильно смотрю («Я его отчитываю, а он на меня ТАК смотрит!») Ну, да, смотрел на него, как на ничтожество, так как он был неправ. Лично мне в таких ситуациях проще (чем многим другим): когда я уверен в неправоте и злонамеренности критика, то и отношусь соответственно — с презрением или ненавистью. И любая вербальная агрессия со стороны такого человека перестает всерьез задевать. Это получилось само собой и специально учиться не пришлось. Но если вы не сможете сами изменить свое отношение к ситуации (не обязательно именно таким образом, важно перестать всерьез переживать из-за «плохого отношения» со стороны неадеквата, а как именно — дело уже десятое; есть люди, которые в таких ситуациях молча посмеиваются, например), попробуйте найти хорошего психолога. По-моему, это будет довольно рутинная задача для специалиста.
>Как себя вести, если начальник дурак
